Ο κάθε επαγγελματίας απαιτεί και πρέπει να έχει την καλύτερη δυνατή τεχνική υποστήριξη ώστε να αποδώσει το μέγιστο ο εξοπλισμός του. Σας εγγυόμαστε ποιότητα, υψηλή τεχνολογία, καινοτομία, ευκολία χρήσης και άρτια τεχνική υποστήριξη από έμπειρους τεχνικούς.
Με τη αρχική αγορά του τοπογραφικού σας εξοπλισμού παρέχεται σε κάθε πελάτη μας ένας χρόνος απεριόριστης τεχνικής υποστήριξης, χρονικό διάστημα που υπερεπαρκεί για την πλήρη εξοικείωση του χρήστη με τον εξοπλισμό και τα προγράμματα που τον συνοδεύουν. Στο διάστημα αυτό ο χρήστης δικαιούται οποιαδήποτε τυχόν νέα έκδοση του firmware του εξοπλισμού που προμηθεύτηκε με την αντίστοιχη βοήθεια από το εκπαιδευμένο μας προσωπικό.
Στην συνέχεια, μετά το πέρας του πρώτου χρόνου από την αγορά του εξοπλισμού, παρέχετε προαιρετικά το δικαίωμα σύναψης Ετησίου Συμβολαίου Συντήρησης-Υποστήριξης, με σημαντικό πλεονέκτημα την τηλεφωνική, με e-mail ή απομακρυσμένη βοήθεια (live support) σε καθημερινή βάση από από της 09:00 έως 17:00 στο 22310-53044.
Χωρίς την σύναψη Συμβολαίου Συντήρησης-Υποστήριξης η εξυπηρέτηση γίνεται ΜΟΝΟ μέσω e-mail.
**Για να είναι δυνατή η τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη θα πρέπει να υπάρχει συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης.
Στην περίπτωση που έχει λήξει το συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης, η υποστήριξη μπορεί να συνεχιστεί με e-mail χωρίς χρέωση.
